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岗位职责：以公平一致的方式为所有客户服务代表应用质量标准。识别新出现或重复出现的质量问题。根据需要支持质量保证 (QA) 结果的评估和报告。根据主管制定的配额，使用质量保证模型和技术监控评估随机选择的呼叫、互联网、预测拨号器和离线交易。参与制定质量保证政策、程序和指标。
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岗位要求：相关大学学位，具有客户服务的经验，或具有相关认证和丰富的该领域经验。对SAP、CIS 有深入的了解和经验。优秀的英语沟通和组织能力。可以独立工作以及在团队环境中工作。可居家办公。 ( ]. l3 k, t- N
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狗仔卡
发表于 2025-2-11 17:39
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